“Pour que l'innovation ait lieu, il est essentiel d'investir franchement dans le capital humain”
Fabian Bernhard, professeur de management à l’EDHEC Business School, nous présente son livre sur les connaissances et les compétences en matière de gestion de l’innovation et à contribuer à un cadre d’affaires plus durable...
Fabian Bernhard, professeur de management à l’EDHEC Business School, nous présente son livre récemment paru, Innovation Management – Perspectives from Strategy, Product, Process and Human Resources Research. Le livre vise à développer les connaissances et les compétences en matière de gestion de l’innovation et à contribuer à un cadre d’affaires plus durable.
De nombreux livres portant sur la gestion de l’innovation ont paru ces dernières années. En quoi votre livre se démarque-t-il ?
La spécificité de ce livre est qu’il examine certaines des caractéristiques les plus récentes et contemporaines de la gestion de l’innovation. Plutôt que de donner une vue d’ensemble du sujet, il s’intéresse aux pratiques et à la recherche concernant un certain nombre de questions d’actualité dans les principaux domaines de la gestion de l’innovation, comme la gestion de l’innovation stratégique, la gestion de l’innovation des ressources humaines, la gestion de l’innovation des produits et la gestion de l’innovation des processus. Le livre vise à approfondir les connaissances des étudiants, des universitaires et des professionnels sur le plan du développement des compétences dans les domaines clés de la gestion de l’innovation. Il cible les aspects de l’innovation qui contribuent à la stimulation et à la croissance d’un environnement commercial durable. Une autre dimension importante du livre est sa diversité et son caractère international. Il fournit des informations provenant des États-Unis, du Danemark, du Brésil, de la France, de la Lituanie et du Japon.
Comment définiriez-vous la gestion de l’innovation ? Quelles sont ses implications ?
Dans le livre, nous considérons la gestion de l’innovation comme une stratégie gagnante qui « obtient les bons résultats » (innovation de produit) en « mettant ses activités en bon ordre » (innovation de processus) grâce aux « bons intervenants » (ressources humaines).
La gestion de l’innovation recouvre un certain nombre d’aspects. Tout d’abord, il est essentiel de saisir les opportunités commerciales présentes dans un environnement donné, de tirer des leçons des environnements en évolution rapide et de transformer l’incertitude en opportunités. Deuxièmement, les cadres supérieurs, les cadres de niveau intermédiaire, les responsables de l’innovation, les responsables de la R&D et même le personnel de première ligne doivent être acteurs de la structure d’apprentissage, afin d’accumuler et de partager de nouvelles connaissances et d’en faire des actifs précieux. Troisièmement, une attention suffisante doit être accordée à la création de valeur et au captage de valeur par le biais de l’innovation collaborative.
Pourriez-vous en dire un peu plus au sujet de l’importance de la gestion des ressources humaines ?
Pour que l’innovation ait lieu, un investissement soutenu dans les ressources humaines est essentiel. Quel que soit le degré de sophistication technologique d’une organisation, dans un environnement en constante évolution, elle deviendra un jour désuète et sera amenée à s’adapter rapidement. Ainsi, en fin de compte, toute innovation se résume à celles et ceux qui sont capables de catalyser ce genre de changements. Ceux qui attirent les meilleurs talents, savent entretenir leur enthousiasme et peuvent leur offrir un cadre de travail intéressant, récolteront les fruits de cette innovation.
Le livre examine la gestion de l’innovation à l’échelle mondiale. Avez-vous constaté de nombreuses divergences entre les pays ?
Avec sa visée internationale, ce livre de recherche explore les différences et les idiosyncrasies dans divers secteurs et pays. Par exemple, l’approche chinoise de la gestion de l’innovation est basée sur l’apprentissage des entreprises multinationales. Les particularités de la gestion de l’innovation japonaise découlent de la contribution sociale de l’entreprise japonaise, de l’emploi à vie, de la prise de décisions consensuelles, de l’esprit collectif et de l’approche Kaizen. Les chercheurs français, lituaniens et brésiliens soulignent le rôle stratégique du capital humain. Le livre présente une synthèse des dernières découvertes de chercheurs de différents pays qui reconnaissent le rôle essentiel que joue le capital humain dans la gestion réussie de l’innovation organisationnelle.
Pourriez-vous nous donner un exemple de pratiques exemplaires en
matière de gestion de l’innovation ?
Un bon exemple est la montée en puissance rapide de Huawei, qui a réussi, d’abord et avant tout, parce que l’entreprise fonctionnait dans un cadre commercial qui a nécessité beaucoup d’innovation technologique et de création de valeur à un rythme soutenu. Huawei a mis en place une stratégie efficace pour saisir les opportunités inhérentes à cet environnement et a embauché beaucoup de talents pour le faire. Grâce à une stratégie RH réussie, associée à des programmes d’incitation efficaces, Huawei a créé un bassin de personnes très talentueuses et motivées pour développer de nouveaux produits. Un second élément clé de son succès a été la grande attention accordée au « processus » de gestion de l’innovation par la direction de Huawei, comme nous le décrivons dans le livre.
Comment la gestion de l’innovation peut-elle aider les organisations à surmonter l’impact de la pandémie COVID-19 ?
Maintenant, plus que jamais, les gestionnaires doivent être au fait des dernières connaissances de gestion. Pour survivre en temps de crise, l’adaptation est cruciale. La pandémie impose différentes façons de penser et de nouvelles façons de trouver de nouvelles solutions aux problèmes existants – des compétences étroitement liées à la gestion de l’innovation. La compréhension de la gestion de l’innovation a donc reçu beaucoup d’attention, en particulier pendant la crise de la COVID-19, qui a bouleversé les pratiques de management. Même si le livre ne l’aborde pas directement, il peut donner un souffle d’inspiration quant aux nouvelles façons de gérer en temps de crise. Il montre différentes façons de gérer les produits, les processus, les personnes et les stratégies, en les illustrant par des études de cas pratiques et réels.
