(Newsletter #13) Émotions & décisions : une relation sous-estimée ?

Pour les philosophes, les écrivains ou les chercheurs, la prise de décision, en tant que processus complexe, avec ses contraintes visibles et invisibles, est un formidable objet d'étude.

En effet, chaque seconde de chaque jour, nous prenons des dizaines de décisions, consciemment et inconsciemment. Et ce faisant, nos pensées, nos émotions, nos désirs et notre raison s'entrechoquent. Or c’est à partir de ces décisions que nous allons agir…

Mais avons-nous identifié que nos émotions pouvaient faciliter nos processus de décision ? À l'inverse, sommes-nous conscients que la "sphère rationnelle" de notre cerveau est truffée de biais et d'incohérences ? Alors, comment pouvons-nous améliorer notre compréhension et le contrôle de nos émotions afin d'améliorer notre capacité à choisir et à décider ?

Ce mois-ci, nos professeurs abordent cette question de front, en proposant des analyses éclairantes et des outils précieux pour la prise de décision professionnelle et personnelle.

N'oubliez pas que tous ces articles sont disponibles en anglais sur edhec.edu.

Bonne lecture !

Anticiper les émotions, adopter une approche éthique : quelles pistes pour les organisations ?

Par Fabian Bernhard - Professeur à l'EDHEC et chercheur associé à la chaire Entreprises familiales, et Udo Rudolph - Professeur à la TUC

Dans quelle mesure pouvons-nous prévoir notre propre émotivité ? Quelles sont les implications en termes de comportements (moraux) ? Dans cet article, les auteurs soulignent que les individus ont tendance à surestimer de manière significative leur sentiment de culpabilité face à une faute collective, ce qui peut influencer leurs actions. Ils proposent plusieurs solutions concrètes - comme la responsabilisation "en continu", les simulations ou les changements culturels - pour aider les organisations à s'attaquer à ce problème... Lire l'article

Comment (et pourquoi) la réalité virtuelle a un fort impact sur les émotions des utilisateurs

Par Alena Kostyk - Professeure associée à l'EDHEC

La réalité virtuelle est particulièrement adaptée à la conception d'outils et de campagnes de communication puissants, car elle place le spectateur au centre de la narration. Les musées, les opérateurs touristiques, les organisations à but non lucratif, les sites patrimoniaux... adoptent de plus en plus ces technologies. L'auteur détaille le rôle des émotions, de la mémoire et des sens dans l'impact particulier que peut avoir la réalité virtuelle. Mais cette dernière n'est pas une baguette magique : elle doit être ancrée dans des objectifs précis... Lire cet article

Gérer les paradoxes professionnels : le rôle de l'intelligence émotionnelle

Par Camille Pradies - Professeure associée à l'EDHEC

Au travail - comme à la maison - chacun peut vivre, avec plus ou moins d'intensité, ce que l'on appelle des paradoxes complexes. En d'autres termes, nous sommes tous confrontés à des éléments opposés qui sont interconnectés et qui perdurent dans le temps. Lorsque les professionnels sont confrontés à des paradoxes (liés aux délais, aux questions financières, aux échelles, etc.), ils sont susceptibles d'éprouver une ambivalence émotionnelle, en particulier lorsque leurs valeurs sont en jeu. L'auteur plaide en faveur d'une meilleure compréhension de ce qu'est l'intelligence émotionnelle, comme moyen d'améliorer la prise de décision, l'établissement de relations équilibrées et la résolution de problèmes... Lire cet article

Comment les leaders transforment leurs émotions en atouts pour décider et incarner pleinement leurs décisions

Par Sylvie Deffayet Davrout, Professeure à l'EDHEC et directrice de la chaire en Développement du leadership

Les émotions dites primaires - colère, peur, tristesse et joie - sont incontournables. Elles structurent notre esprit, nos réactions et nos décisions, et font l'objet d'innombrables livres, films et séries télévisées... Les individus y sont également confrontés au travail. Et pour les dirigeants et les managers, elles sont aussi redoutées - à tort selon l'auteur de cet article - que puissantes. Comment mieux comprendre ces émotions et développer un leadership authentique et incarné ? Lire cet article

Martin Wetzels : "Dans la recherche en marketing, l'analyse des images et vidéos va permettre d'affiner et approfondir les approches actuelles"

Une interview de Martin Wetzels, Professeur à l'EDHEC

Dans quelle direction évolue la recherche en marketing ?

La recherche en marketing vit des transformations profondes alimentées par la croissance rapide des sources de données dites non structurées. Aujourd'hui, les chercheurs vont bien au-delà des données structurées traditionnelles, telles que les enquêtes, les expériences et les ensembles de données secondaires, et se concentrent de plus en plus sur le monde vaste et varié des informations non structurées. Il s'agit notamment de textes (par exemple, les messages sur les médias sociaux et les avis en ligne), d'images, de vidéos, de voix, d'expressions faciales et même de signaux neurologiques... Lire cette interview

Colère, fierté, culpabilité, regret… quel rôle jouent les émotions dans les entreprises familiales ?

Par Fabian Bernhard - Professeur à l'EDHEC et chercheur associé à la chaire Entreprises familiales, et Rania Labaki - Professeure associée à l'EDHEC et directrice de la chaire Entreprises familiales

House of Gucci, Succession, Family Business, Inheritance... La fiction puise souvent son inspiration dans des entreprises familiales, s'intéressant à leurs tensions, leurs dynamiques et leurs émotions, souvent pour le pire. Derrière cette image simplifiée, la réalité est moins « passionnelle », plus nuancée et prosaïque. Les chercheurs abordent ici un certain nombre de questions : comment les enjeux économiques et émotionnels sont-ils liés dans les entreprises familiales ? Dans quelle mesure ces émotions ont-elles une histoire et forment-elles des schémas particuliers ? Prennent-elles naissance dans la sphère privée pour déborder sur la sphère professionnelle... ? Lire cet article

Illustration (principale) 2025 - Anne Moreau